의약품안전나라 파일 업로드 시스템 정상화 안내

용** 조회수 : 59690

2024-10-02

현재 파일 업로드 관련 시스템이 정상화되어 안내드립니다.

다만, 9월 30일(20:00) ~ 10월 2일(11:30) 기간 중 업로드한 파일에 문제가 있는 경우

상단 "고객지원" > "1:1온라인 문의(회원)"를 통해 민원접수번호 또는 보고접수번호 기입하여 해당 파일 업로드해주시면 처리 도와드리겠습니다.


[이상사례 보고 관련]
이번 시스템 오류로 인하여 보고기한이 지연된 경우,  위 1:1온라인 문의(회원)에 업로드하시려는 보고 파일 내 보고자 의견 항목에 보고 지연 사유를 상세히 추가 작성해주시고, 아래의 증빙자료를 준비해주시기 바랍니다.

 

 · 정상 보고를 시도했으나 오류가 발생한 화면 또는 비정상 보고된 화면 캡처
 · 1:1온라인 문의(회원)를 통해 재업로드 한 경우 문의 화면 캡처
 · 공지사항 게시글(https://nedrug.mfds.go.kr/bbs/23/1037 및 https://nedrug.mfds.go.kr/bbs/23/1039) 캡처

 

증빙 자료는 추후 문제 발생 시 확인을 위해 반드시 보관해 주시기 바랍니다.


시스템 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.